Il Consumatore, indipendentemente dal fatto che il Produttore decida di concedere volontariamente una forma di “garanzia convenzionale”, ha SEMPRE diritto ad una tutela denominata “garanzia legale” per i casi di difettosità (meglio: non conformità) del prodotto che ha acquistato. Per far valere questa Garanzia obbligatoria di legge, il Consumatore si deve rivolgere al Venditore (cioè al soggetto dal quale ha materialmente acquistato il bene).
Questa è la premessa generale su cui si fonda il sistema della Garanzia legale così come disciplinato dalla normativa europea e trasfuso, in Italia, all’interno del Codice del Consumo (Decreto Legislativo 206/2005 e successive modificazioni).
Poiché questa disciplina è stata integrata ed aggiornata a partire dal gennaio 2022, ASSOROLOGI ha prodotto un documento di sintesi che riassume i contenuti della normativa vigente.
